六西格玛

一、职业概述：

六西格玛6σ是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。六西格玛6σ背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷，你就可以找出如何系统地减少缺陷，使你的项目尽量完美的方法。一个企业要想达到六西格玛6σ标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4。六西格玛6σ绿带和黑带是指具备组织能力，激励能力，项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。

六西格玛6σ包括两个过程：六西格玛6σDMAIC和六西格玛6σDMADV，它们是整个过程中两个主要的步骤。六西格玛6σDMAIC是对当前低于六西格玛6σ规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。六西格玛6σ DMADV则是对试图达到六西格玛6σ（6 Sigma）质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程。所有的六西格玛6σ项目是由六西格玛6σ绿带或六西格玛6σ黑带执行的，然后由六西格玛6σ黑带大师监督。

二、职业前景：

质量改进和成本降低是每一个企业追求的至高境界，六西格玛6σ绿带和黑带更是企业梦寐以求的“救世主”，其给企业带来的收益越大，其收入就越高，甚至上不封顶。

6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。“σ”是希腊文的一个字母，在统计学上用来表示标准偏差值，用以描述总体中的个体离均值的偏离程度，测量出的σ表征着诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性，σ值越小，缺陷或错误就越少。6σ是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。6σ管理关注过程，特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。因为过程能力用σ来度量后，σ越小，过程的波动越小，过程以最低的成本损失、最短的时间周期、满足顾客要求的能力就越强。6σ理论认为，大多数企业在3σ～4σ间运转，也就是说每百万次操作失误在6210～66800之间，这些缺陷要求经营者以销售额在15%～30%的资金进行事后的弥补或修正，而如果做到6σ，事后弥补的资金将降低到约为销售额的5%。

为了达到6σ，首先要制定标准，在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差，不断改进，最终达到6σ。现已形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

★界定：确定需要改进的目标及其进度，企业高层领导就是确定企业的策略目标，中层营运目标可能是提高制造部门的生产量，项目层的目标可能是减少次品和提高效率。界定前，需要辨析并绘制出流程。

★测量：以灵活有效的衡量标准测量和权衡现存的系统与数据，了解现有质量水平。

★分析：利用统计学工具对整个系统进行分析，找到影响质量的少数几个关键因素。

★改进：运用项目管理和其他管理工具，针对关键因素确立最佳改进方案。

★控制：监控新的系统流程，采取措施以维持改进的结果，以期整个流程充分发挥功效。

三、测评级别：

本测评共分2个级别：绿带（须有质量工程师初级证书）、黑带（须有质量工程师中级证书）。

四、证书介绍：考生经职业能力测评合格可取得相应级别的职业指导师职业能力测评证书，本证书是从事本职工作的能力凭证，在全国范围内有效。

五、相关费用：

三级：报名费50元、测评费200元、培训费由培训机构根据市场自行定价。

二级：报名费50元、测评费300元、综合评审费200元、培训费由培训机构根据市场自行定价。

一级：报名费50元、测评费400元、综合评审费300元、培训费由培训机构根据市场自行定价。

测评费统一收取，各地不得擅自变更。报名费和培训费由培训机构收取，各地可做适当调整。